Najčešće postavljena pitanja
1. Ko kontroliše kvalitet vode iz vodovodnog sistema?
Zvanične analize radi Institut Za Javno Zdravlje Podgorica, a svakodnevno se internom kontrolom prate osnovni parametri, bitni za ispravnost vode za piće.
2. Na kojim mjestima se uzimaju uzorci vode za analizu kvaliteta?
Duž cijele mreže , vodeći računa o proporcionalnoj zastupljenosti izvorišta i rezervoara koji se koriste u distribuciji u tom momentu, iz objekata , sa javnih česmi , prednost imaju – škole, vrtići , bolnice...
3. Kakva je tvrdoća vode iz vodovodnog sistema?
Tokom čitave godine je meka voda , do max. 100 dH kod svih izvorišta, ne računajući miješanje vode u izvorištu sa morskom vodom .
4. Zašto je voda sa česme ponekad bijele boje?
To je tehnički , povremeni nedostatak, kada pumpa zajedno sa vodom ubacuje neku količinu vazduha koji pod pritiskom u vodi se zabijeli . To je više vidljivo pri direktnoj distribuciji vode do potrošača tj. tamo gdje nema rezervoara . Zato voda u čaši kada se ostavi sekund – dva brzo se vrati u normalno stanje – jer vazduh izađe iz nje .
5. Da li su plastične vodovodne cijevi štetne po zdravlje?
Nisu štetne jer ne reaguju sa vodom, glatki su zidovi pa ne zadržavaju čestice , stoga su čak najpovoljnije za naše uslove .
6. Da li su azbestne vodovodne cijevi štetne po zdravlje?
Stav Svjetske zdravstvene organizacije je da azbestna vlakna u vodi za piće uopšte nisu štetna po zdravlje. Opasan je azbestni prah koji se unosi u organizam putem respiratornog trakta.
7. Kome se obratiti kod reklamacije računa?
Potrošač koji ima reklamaciju na racun treba da dodje u „Vodovod i kanalizacija Kotor“ u Naplatnu službu gdje se nalazi obrazac za reklamacije koji je potrebno popuniti.Takav obrazac dostaviti arhivi nakon čega se prosleđuje komisiji za reklamacije koja je nadležna za njihovo riješavanje. Rok za reklamaciju je 8(dana) od dana prijema računa.
8. Na koji način se vrši promjena broja članova u zgradi?
U slučaju da je mjerno mjesto u zgradi koja ima zajednički vodomjer potrebno je da predsjednik kućnog savjeta dostavi tačan spisak stanara sa JMBG i potpisom stanara.
9. Kako ugraditi interne vodomjere u postojećim starim zgradama?
U stambenim zgradama, u kojima postoji samo glavni (zajednički) vodomjer, ugradnju posebnog vodomjera vrši vlasnik stana. Kontrolu i evidenciju vodomjera vrši komisija Vodovoda po podnesenom zahtjevu vlasnika stana. Uz zahtjev je potrebno dostaviti list nepokretnosti i kopiju lične karte vlasnika stana. Izlazak komisije i evidencija mjernog mjesta se plaća 55 € + PDV19%, prema ispostavljenom računu za rad komisije. Ukoliko je ugradnja izvršena u skladu sa tehničkim propisima, nakon plaćanja računa naplata utoška vode se ubuduće obračunava prema ugrađenom vodomjeru.
10. Kome se obratiti kada je uočena voda u šahtu?
Kao i u slučaju bilo kakvog drugog ilivanja vode iz vodovodnog sistema, u slučaju pojave vode u šahtu sa vodomjerom potrebno je pozvati dežurni telefon Vodovoda – 323 071 i prijaviti kvar. Ukoliko je kvar na dijelu mreže poslije vodomjera, gledano u smjeru tečenja vode, tj. unutar parcele, popravka kvara je obaveza vlasnika, odnosno korisnika objekta.
11. Koje djelove vodovodne i kanalizacione mreže održava "Vodovod i kanalizacija Kotor"?
Preduzeće „Vodovod i kanalizacija Kotor“ doo održava javne sisteme vodovoda i kanalizacije. To znači da održava cjevovode na javnoj površini do vodomjera ili (kod stambenih zgrada) do glavnog ventila, sa ili bez zajedničkog vodomjera, koji se nalazi van objekta. Javni sistem može biti najviše jedan metar unutar privatne parcele (član __ Opštinske odluke o vodovodnom sistemu), gdje treba da se nalazi vodomjer.
12. U čijoj nadležnosti je održavanje kućnih instalacija?
Prema Opštinskoj odluci o vodovodnomsistemu (za vodovod), odnosno Opštinskoj odluci o kanalizacionom sistemu (za kanalizaciju), unutrašnje instalacije vodovoda i kanalizacije su instalacije unutar privatne parcele, odnosno objekta. Kod stambenih zgrada unutrašnje instalacije su cijevi vodovoda i kanalizacije od glavnog ventila van zgrade (sa ili bez zajedničkog vodovomjera) prema zgradi i instalacije unutar objekta. Održavanje unutrašnje instalacije je obaveza vlasnika, odnosno korisnika objekta.
13. Kome se građani mogu obratiti ukoliko žele da se informišu o postupcima za priključenje objekta na gradsku vodovodnu i kanalizacionu mrežu?
Informacije u vezi priključenja na vodovodnu i kanalizacionu mrežu mogu se dobiti pozivom na dežurni broj 323 071 ili direktno u službi razvoja.
14. Na koji način se mjeri potrošnja vode?
Potrošnja vode mjeri se vodomjerom. Očitavanje vodomjera se vrši obično jednom mjesečno, a potrošnja se računa oduzimanjem prethodnog stanja od novog stanja vodomjera. Ukoliko je vodomjer neispravanm obračun potrošnje vode se vrši prema broju članova domaćinstva (6 m3 po članu domaćinstva mjesečno).
15. Raspodjela troškova korišćenja vode sa centralnog vodomjera stambenih zgrada?
Postoje 2 načina raspodjele utroška vode:
1. način raspodjele troškova, podrazumijeva ravnomjernu raspodjelu troškova centralnog vodomjera na sve stanove podjednako, za taj mjesec.
PRIMJER: Ukoliko ukupna potrošnja vode na zajedničkom ( centralnom ) vodomjeru iznosi 400 m3 a ukupan zbir potrošnje svih pomoćnih mjerila u toj zgradi iznosi 300 m3, razlika od 100 m3 dijeliće se podjednako na sve stanove. Znači, ako je stan Marka Markovića potrošio 25 m3, stan Janka Jankovića 9 m3, a stan Petra Petrovića 4 m3, svaki od ovih stanova će podjednako snositi troškove za potrošnju od 100 m3 vode, bez obzira na šta je potrošeno tih 100 m3 i da li ih je potrošio jedan stan ili više njih.
2. način je stari sistem raspodjele troškova koji se primjenjuje uglavnom na stare zgrade u našoj opštini, a on podrazumijeva da se troškovi sa zajedničkog ( centralnog ) vodomjera dijele procentualno potrošnji potrošača za mjesec.
PRIMJER: Ukoliko ukupna potrošnja vode na zajedničkom ( centralnom ) vodomjeru iznosi 400 m3 a ukupan zbir potrošnje svih pomoćnih mjerila u toj zgradi iznosi 300 m3, razlika od 100 m3 dijeliće se procentualno ( % ) po stanu potrošača. To znači da ukoliko je stan Marka Markovića potrošio 25 m3 vode, stan Janka Jankovića 9 m3 vode, a Petara Petrovića samo 4 m3, najveći dio troškova za ovu razliku od 100 m3, snosiće stan Marka Markovića jer je on u toj zgradi potrošio najveću količinu vode, iako možda nije koristio vodu sa centralnog vodomjera za polivanje, pranje automobila ili neke treće radnje, već je to radio npr.stan Janka Jankovića. Manji procenat računa za tih preostalih 100 m3 potrošenih na centralnom vodomjeru, snosiće stan Janka Jankovića, dok će najmanji procenat računa, snositi stan Petra Petrovića.
1. način raspodjele troškova, podrazumijeva ravnomjernu raspodjelu troškova centralnog vodomjera na sve stanove podjednako, za taj mjesec.
PRIMJER: Ukoliko ukupna potrošnja vode na zajedničkom ( centralnom ) vodomjeru iznosi 400 m3 a ukupan zbir potrošnje svih pomoćnih mjerila u toj zgradi iznosi 300 m3, razlika od 100 m3 dijeliće se podjednako na sve stanove. Znači, ako je stan Marka Markovića potrošio 25 m3, stan Janka Jankovića 9 m3, a stan Petra Petrovića 4 m3, svaki od ovih stanova će podjednako snositi troškove za potrošnju od 100 m3 vode, bez obzira na šta je potrošeno tih 100 m3 i da li ih je potrošio jedan stan ili više njih.
2. način je stari sistem raspodjele troškova koji se primjenjuje uglavnom na stare zgrade u našoj opštini, a on podrazumijeva da se troškovi sa zajedničkog ( centralnog ) vodomjera dijele procentualno potrošnji potrošača za mjesec.
PRIMJER: Ukoliko ukupna potrošnja vode na zajedničkom ( centralnom ) vodomjeru iznosi 400 m3 a ukupan zbir potrošnje svih pomoćnih mjerila u toj zgradi iznosi 300 m3, razlika od 100 m3 dijeliće se procentualno ( % ) po stanu potrošača. To znači da ukoliko je stan Marka Markovića potrošio 25 m3 vode, stan Janka Jankovića 9 m3 vode, a Petara Petrovića samo 4 m3, najveći dio troškova za ovu razliku od 100 m3, snosiće stan Marka Markovića jer je on u toj zgradi potrošio najveću količinu vode, iako možda nije koristio vodu sa centralnog vodomjera za polivanje, pranje automobila ili neke treće radnje, već je to radio npr.stan Janka Jankovića. Manji procenat računa za tih preostalih 100 m3 potrošenih na centralnom vodomjeru, snosiće stan Janka Jankovića, dok će najmanji procenat računa, snositi stan Petra Petrovića.
